Politique de remboursement

Bienvenue sur notre page Politique de remboursement. Chez Wandering Woman, nous croyons qu'il est important de fournir un service client exceptionnel et d'assurer la satisfaction du client. Cette politique décrit les lignes directrices et les procédures de demande de remboursement, de retour et d'échange.

Politique de retour sous 30 jours

Nous proposons une politique de retour de 30 jours, à compter de la date de réception de votre article. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour dans ce délai.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, l'article doit être dans son état d'origine, non porté ou inutilisé, avec toutes les étiquettes attachées et dans son emballage d'origine. Veuillez vous assurer d'inclure le reçu ou la preuve d'achat avec votre demande de retour.

Pour lancer un retour, veuillez contacter notre équipe de support client à customersupport@yourcompany.com. Une fois votre retour accepté, nous vous fournirons une étiquette d'expédition de retour et des instructions détaillées sur comment et où envoyer votre colis. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours d'articles qui n'ont pas été demandés via notre équipe de support client.

Dommages, défauts et mauvais articles

Il est important d'inspecter votre commande dès sa réception. Si vous découvrez des défauts, des dommages ou recevez le mauvais article, veuillez nous contacter immédiatement. Nous travaillerons avec vous pour évaluer le problème et y remédier.

Exceptions et articles non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou d'autres facteurs. Il s'agit notamment des bodys, des sous-vêtements intimes et des maillots de bain portés. Veuillez vous référer aux tableaux de tailles fournis pour chaque article et contacter notre équipe de support client si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un article spécifique.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours d’articles soldés ou de cartes-cadeaux. Toutes les ventes de ces articles sont définitives.

des échanges

Si vous souhaitez échanger un article contre une taille, une couleur ou un style différent, nous vous recommandons de lancer un retour pour l'article d'origine. Une fois votre retour accepté, vous pouvez effectuer un achat séparé pour le nouvel article afin de garantir un délai d'exécution plus rapide.

Remboursements

Nous vous informerons par e-mail une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour. Si votre retour est approuvé, nous procéderons à un remboursement selon votre mode de paiement d'origine. Veuillez prévoir un certain temps de traitement par votre banque ou société de carte de crédit.

Merci d'avoir pris le temps de consulter notre politique de remboursement. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client à customersupport@yourcompany.com.